Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI – Spectrum Herbs

Obowiązuje od: 18.08.2026

1. Gdzie wysyłamy

Realizujemy wysyłkę na terenie Polski. Zamówienia zagraniczne prosimy uzgadniać mailowo: kontakt@spectrumherbs.com.

2. Metody i koszty dostawy

  • InPost Paczkomat® 24/7 – 14,00 zł – doreczenie w 1–2 dni robocze od nadania.
  • InPost Kurier – 20,00 zł – doręczenie w 1–2 dni robocze od nadania.
  • InPost Kurier – za pobraniem – 24,00 zł – doręczenie w 1–2 dni robocze od nadania.

Płatność za pobraniem jest dostępna wyłącznie przy wyborze metody „InPost Kurier – za pobraniem”. Przy pozostałych metodach zamówienie opłacasz online: BLIK, Przelewy24 lub kartą.

Przy koszyku od 188 zł dostawa jest bezpłatna we wszystkich trzech metodach. Próg liczymy od kwoty po rabatach.

3. Czas realizacji

Zamówienia opłacone do godziny 13:00 w dni robocze nadajemy tego samego dnia; pozostałe – następnego dnia roboczego. Zamówienia z płatnością przelewem tradycyjnym nadajemy po zaksięgowaniu wpłaty. W dni ustawowo wolne od pracy nie nadajemy przesyłek.

O nadaniu paczki informujemy e-mailem z numerem do śledzenia.

4. Wybór paczkomatu

Przy metodzie „InPost Paczkomat® 24/7” wybór konkretnego automatu następuje po opłaceniu zamówienia – link do wyboru punktu otrzymasz od InPost oraz w naszym e-mailu potwierdzającym. Jeśli punkt nie zostanie wskazany w ciągu 24 godzin, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo.

5. Przesyłka uszkodzona lub niedoręczona

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od odbioru (kontakt@spectrumherbs.com, w miarę możliwości ze zdjęciami) – wysyłamy nową przesyłkę na nasz koszt.

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidzianym terminie, napisz do nas – sprawdzimy status u przewoźnika i, jeśli paczka zaginęła, wyślemy zamówienie ponownie albo zwrócimy pełną kwotę.

6. Zwroty

Zasady zwrotów, 90-dniowej gwarancji satysfakcji i ustawowego prawa odstąpienia opisuje Polityka zwrotów. Wzór formularza odstąpienia znajdziesz tutaj.

7. Kontakt

SPECTRUM HERBS Sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36/112B, 02-797 Warszawa
KRS 0001188046 | NIP 9512627480
kontakt@spectrumherbs.com | +48 696 031 302 (pn–pt 8:00–20:00)